Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách đăng ký CTV bán tour trekking của Sunset Travel. Để đăng ký trở thành CTV bán tour trekking của Sunset Travel, vui lòng liên hệ Ms. Trang – Hotline: 0964 304 081 hoặc liên hệ Facebook Trang Cù.

I. Giới thiệu chung

  • Chính sách này được xây dựng nhằm thiết lập cơ chế hợp tác minh bạch, rõ ràng giữa Sunset Travel và Cộng tác viên bán tour trekking.
  • Mục tiêu: mở rộng mạng lưới bán hàng, phát triển thương hiệu, đồng thời tạo thu nhập cho CTV.

II. Định nghĩa

  • Sunset Travel: đơn vị cung cấp dịch vụ tour trekking.
  • CTV: cá nhân hoặc tổ chức đăng ký hợp tác bán tour, không thuộc biên chế công ty, hoạt động trên nguyên tắc tự do, tự nguyện.
  • Khách hàng: cá nhân hoặc tổ chức tham gia tour trekking của Sunset Travel, được CTV giới thiệu.

III. Mô tả công việc CTV

1. Tìm kiếm khách hàng

  • Chủ động khai thác khách từ mạng xã hội, mối quan hệ cá nhân, nhóm cộng đồng.
  • Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng hàng tuần.

2. Quảng bá tour

  • Đăng tải thông tin tour trên kênh cá nhân (Facebook, Zalo, TikTok, Instagram…).
  • Sử dụng đúng hình ảnh, video, nội dung chính thức từ Sunset Travel.
  • Có thể tự sản xuất nội dung nhưng phải phải cam kết không gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu Sunset Travel.

3. Tư vấn khách hàng

  • Giới thiệu tour rõ ràng: lịch trình, giá, chính sách hoàn/hủy, các lưu ý an toàn.
  • Trả lời các câu hỏi cơ bản, sau đó kết nối khách với nhân viên Sunset Travel để chốt.
  • Thu thập thông tin khách (họ tên, số điện thoại, nhu cầu) và gửi cho công ty theo mẫu.

4. Chăm sóc khách trước – trong – sau tour

  • Nhắc khách chuẩn bị trang phục, vật dụng cần thiết.
  • Ghi nhận phản hồi của khách sau tour và chuyển lại cho Sunset Travel.

5. Báo cáo & phối hợp

  • Báo cáo kết quả bán hàng định kỳ (tuần/tháng).
  • Tham gia các buổi training hoặc họp trực tuyến khi Sunset Travel tổ chức.

IV. Quyền lợi CTV

1. Hoa hồng

Từ 5% – 15% trên giá trị tour/khách. Tùy thuộc vào tour và chương trình ưu đãi. Hàng tháng Sunset Travel sẽ gửi chương trình ưu đãi và chính sách giá cho CTV thông qua nhóm chat CTV.

2. Thưởng nóng

  • Cạnh tranh theo “Top Seller of the Month” (phần thưởng: tiền mặt hoặc chuyến đi miễn phí).
  • Chính sách thưởng thêm hàng tháng 2%-5% dựa trên tổng số lượng khách mà CTV bán được trong tháng. Chính sách thưởng sẽ được cập nhật hàng tháng và gửi đến CTV thông qua nhóm chat CTV.

3. Đào tạo & tài liệu

  • Miễn phí tham gia các buổi training về trekking, sản phẩm, kỹ năng bán hàng.
  • Được cung cấp media kit: ảnh, video, content mẫu.

4. Trải nghiệm thực tế

  • Giảm giá từ 20%-70% khi CTV muốn tham gia tour. (Chỉ áp dụng cho các CTV đã hợp tác từ 1 tháng trở lên và có doanh thu. Số % giảm giá tour tùy thuộc vào lượng doanh thu CTV mang lại.)

5. Hỗ trợ từ công ty

  • Sunset Travel chịu trách nhiệm chốt khách, xử lý thanh toán, vận hành tour.
  • Hỗ trợ 24/7 khi CTV cần tư vấn thông tin cho khách.

V. Trách nhiệm của CTV

  • Không tự ý thay đổi giá tour, lịch trình, chính sách.
  • Không cung cấp thông tin sai lệch hoặc cạnh tranh không lành mạnh.
  • Không sử dụng thương hiệu Sunset Travel cho mục đích cá nhân ngoài phạm vi hợp tác.
  • Bảo mật dữ liệu khách hàng, không chuyển cho bên thứ ba.
  • Không gây ảnh hưởng tiêu cực lên thương hiệu Sunset Travel.

VI. Quy trình bán hàng

  • Bước 1: Sunset Travel gửi thông tin tour định kỳ qua email/Zalo/nhóm CTV.
  • Bước 2: CTV quảng bá tour, tư vấn khách.
  • Bước 3: CTV gửi thông tin khách cho Sunset Travel (form mẫu).
  • Bước 4: Sunset Travel xác nhận booking và thu phí.
  • Bước 5: Sau khi tour hoàn tất, Sunset Travel tổng hợp doanh số, thanh toán hoa hồng cho CTV.

VII. Cơ chế thanh toán hoa hồng

  • Phương thức: chuyển khoản ngân hàng.
  • Thời gian: 2 kỳ/tháng (ngày 15 và 30).
  • Căn cứ: số khách đã tham gia tour và thanh toán đầy đủ.
  • Sunset Travel gửi bảng kê chi tiết trước khi thanh toán.

VIII. Các trường hợp không tính hoa hồng

  • Khách hủy tour vì lý do cá nhân.
  • Khách không thanh toán hoặc thanh toán thiếu.
  • CTV cung cấp sai thông tin, gây hiểu nhầm hoặc tổn hại uy tín công ty.
  • CTV vi phạm chính sách (tự ý nâng giá, nhận tiền trực tiếp…).

IX. KPI khuyến khích (không bắt buộc)

  • Mỗi CTV đạt tối thiểu 2 khách/tháng sẽ được duy trì trong hệ thống.
  • Nếu 2 tháng liên tiếp không có khách: Sunset Travel có quyền ngưng hợp tác.

X. Chế tài

  • Vi phạm nhẹ (thông tin sai, chưa gây thiệt hại): cảnh cáo, nhắc nhở.
  • Vi phạm trung bình (tự ý thay đổi giá, đăng tin sai): tạm ngưng cộng tác 30 ngày.
  • Vi phạm nghiêm trọng (lừa đảo, nhận tiền khách, gây ảnh hưởng thương hiệu): chấm dứt hợp tác ngay, từ chối thanh toán hoa hồng còn lại, và có thể truy cứu pháp lý.

XI. Hiệu lực & điều chỉnh

  • Chính sách áp dụng từ ngày 2 bên xác nhận hợp tác thông qua hợp đồng, văn bản chính thức hoặc xác nhận thông qua email.
  • Sunset Travel có quyền điều chỉnh, cập nhật, và thông báo trước tối thiểu 07 ngày.
  • Hai bên cam kết hợp tác trên tinh thần minh bạch, thiện chí, cùng phát triển.