Chính sách HOÀN – HUỶ
- Từ 10 ngày so với thời gian khởi hành: Hoàn 100% giá trị tour đã thanh toán.
- Từ 10 ngày – trước 07 ngày so với thời gian khởi hành: Hoàn 80% giá trị tour đã thanh toán.
- Từ 07 ngày – trước 03 ngày so với thời gian khởi hành: Hoàn 50% giá trị tour đã thanh toán.
- Từ 01 ngày – 03 ngày so với thời gian khởi hành: Không hoàn hủy.
- Đối với các Tour bị hủy hoặc lùi lịch do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chính trị … không dự báo được. Khách hàng có 3 lựa chọn như sau:
- Hủy tour: Sunset Travel sẽ hoàn 100% giá trị tour đã thanh toán.
- Bảo lưu tour: Quý khách hàng được bảo lưu tour đến lịch phù hợp với nhu cầu. Toàn bộ ưu đãi tour sẽ được giữ nguyên và áp dụng cho tour sau.
- Chuyển đổi tour: Quý khách hàng muốn đổi sang tour khác, chi phí tour đã được thanh toán ở tour trước sẽ được tính vào tour chuyển đổi. Giá tour và ưu đãi sẽ được tính theo chương trình của tour mới.
Sunset Travel sẽ hoàn tiền tour trong vòng tối đa 7 ngày kể từ khi Khách hàng yêu cầu hủy tour và hoàn tiền.